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Karriere

Berufseinsteigerin für Anwenderinnenbetreuung IT Healthcare

1130 Wien
Berufserfahrung (Junior Level)
IT

Vollzeit
2.433,86

Wir bieten Raum, um sich zu entfalten.

Zur Verstärkung des IT Customer Support Teams für unsere Wiener Krankenhäuser suchen wir eine*n IT Anwenderbetreuer*in für 40 Wochenstunden. In dieser Funktion unterstützen Sie die Anwender*innen im Rahmen von Wartungs- und Beratungstätigkeiten in den Bereichen Microsoft Office und klinischen Anwendungen sowie IT-Endgeräten.

Ihr Aufgabengebiet

IT Vor Ort Anwender*innenbetreuung in einem der fünf Krankenhäuser der Vinzenz Gruppe Wien
Annahme von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Qualifizierte Fehleranalyse, Dokumentation im Ticketsystem und Störungsbehebung
Dispatching/Routing von Tickets an den 2^nd und 3^rd Level Support
Beratung und Support bei gängigen Microsoft Client Produkten (Microsoft Windows, Microsoft Office, Microsoft Cloud), Citrix Terminalservices, SAP i.s.h.med bzw. medizinische Spezialsysteme sowie im Bereich IT-Endgeräte und Mobile Devices
Installation, Konfiguration und Fehlerdiagnose von IT-Endgeräten (PC, Laptop, Drucker, Mobile Devices)
User- und Berechtigungsmanagement
IT Asset Management
IT Schulung von neuen Mitarbeiter*innen
Mitarbeit bei IT- und bereichsübergreifenden Projekten

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene IT Ausbildung (EDV-Lehre, HTL, FH) bzw. Erfahrungen im IT-technischen Kundensupport
Hohe IT-Affinität
Erfahrungen im Microsoft Client Umfeld (Windows, Office, Active Directory, MS Cloud) von Vorteil
Erfahrungen mit SAP (i.s.h.med) von Vorteil
Starke Eigenmotivation und Zuverlässigkeit
Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
Kund*innenorientierte Umgangsformen und Auftreten
Teamfähigkeit
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Ihre Vorteile bei uns

Anspruchsvolle Tätigkeiten in einem wertschätzenden, dynamischen und engagierten Team
Eigenverantwortliches Arbeiten an einem Krankenhausstandort der Vinzenz Gruppe Wien
Fortbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines Verbundes von 5 renommierten Krankenhäusern der Vinzenz Gruppe Wien
Hohe Arbeitsplatzsicherheit
sehr gute Erreichbarkeit bzw. Verkehrsanbindung
Div. Mitarbeiter*innenbenefits und Firmenevents
Möglichkeit Home Office in Anspruch zu nehmen

Das monatliche Bruttogehalt beträgt mind. € 2.433,86. Abhängig von Ihrer Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.